Google yorum NFC kartı, müşterinin telefonunu karta yaklaştırarak işletmenin Google değerlendirme sayfasına ulaşmasını kolaylaştırır. Kullanıcı uzun bir işletme adı aramak veya doğru profili bulmak yerine doğrudan ilgili ekrana gider. Kart, değerlendirme sürecini kısaltır; yorumun içeriğini veya puanını belirlemez.
Google NFC kart nasıl çalışır?
Kartın içindeki NFC çipine işletmenin yorum bağlantısı ya da bu bağlantıya yönlendiren yönetilebilir bir adres tanımlanır. NFC özelliği açık ve uyumlu bir telefon karta yaklaştırıldığında ekranda bir bildirim görünür. Kullanıcı bildirime dokunarak Google sayfasını açar.
İşletmede nereye yerleştirilebilir?
Kartın hizmet deneyimi tamamlandıktan sonra doğal biçimde görülebileceği bir konum seçilmelidir. Restoranlarda hesap alanı veya kasa, kuaför ve güzellik merkezlerinde karşılama bankosu, mağazalarda ödeme noktası buna örnektir. Kartın önü kapanmamalı ve kullanıcı telefonu yaklaştırırken zorlanmamalıdır.
Yorum talebi nasıl ifade edilmeli?
Kısa, tarafsız ve anlaşılır bir ifade kullanın. Müşteriden yalnızca olumlu veya belirli puanda yorum istemek yerine gerçek deneyimini paylaşmasını rica edin. Teşvik karşılığı yorum toplamak yerine hizmet sonrasında gönüllü geri bildirim istemek daha güvenilir bir yaklaşım oluşturur.
Bağlantıyı yayından önce kontrol edin
Üretimden önce bağlantının doğru işletme profiline ve mümkünse doğrudan yorum ekranına gittiğini kontrol edin. Kartı farklı telefonlarla test edin. İşletme profili veya yönlendirme adresi değişebilecekse dinamik bağlantı kullanmak, fiziksel kartı değiştirmeden hedefi güncellemenizi sağlar.
Kimler için uygundur?
Restoran, kafe, otel, klinik, mağaza, servis noktası, güzellik merkezi ve yerel hizmet sunan birçok işletme Google yorum NFC kartından yararlanabilir. Birden fazla şubesi olan markalar için kartları şube bazında ayırmak, doğru profile yorum gitmesini sağlar.